Perguntas Frequentes

Aceitamos pagamentos via PIX, transferência bancária, boleto bancário e todos os cartões de crédito. Após a confirmação do pagamento, seu acesso é liberado em até 30 minutos.

Não, não cobramos nenhuma taxa de adesão ou instalação. Você paga apenas o valor do plano escolhido.

Sim, você pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano a qualquer momento. Em caso de upgrade, o valor proporcional do plano atual será descontado do novo plano.

Não, não exigimos nenhum tipo de fidelidade. Você pode cancelar seu plano a qualquer momento sem multas ou taxas adicionais.

Oferecemos um teste gratuito de 12 horas para que você possa avaliar a qualidade do nosso serviço antes de assinar. Após a assinatura, não oferecemos reembolso, mas você pode cancelar a qualquer momento sem custos adicionais.

Após a confirmação do pagamento, seu acesso será enviado em até 30 minutos via WhatsApp ou e-mail, de acordo com sua preferência.

Recomendamos uma conexão de internet de pelo menos 10 Mbps para uma experiência de streaming sem interrupções. Para conteúdo em 4K, recomendamos 25 Mbps ou mais. Em conexões mais lentas, é possível ajustar a qualidade de reprodução para evitar travamentos.

Para Smart TVs e TV Box recomendamos o IPTV Smarters Pro, SS IPTV ou Perfect Player. Para smartphones e tablets, recomendamos o GSE IPTV ou IPTV Smarters Pro. Para computadores, recomendamos o VLC Media Player ou MyIPTV Player. Fornecemos guias de instalação detalhados para todos estes aplicativos.

O processo varia de acordo com a marca e modelo da sua Smart TV. Em geral, você precisará baixar um aplicativo compatível com IPTV na loja de aplicativos da sua TV (como SS IPTV ou IPTV Smarters) e então inserir seus dados de acesso. Fornecemos guias específicos para cada marca popular de Smart TV.

Sim, nossos planos permitem o uso em até 2 dispositivos simultaneamente. Para mais dispositivos, entre em contato para conhecer nossos planos especiais.

Travamentos podem ocorrer por diversos motivos, principalmente relacionados à sua conexão de internet. Recomendamos: verificar a velocidade da sua internet, reiniciar o roteador, fechar outros aplicativos que possam estar consumindo banda, reduzir a qualidade de reprodução do canal, ou tentar outro aplicativo de reprodução. Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte.

Sim, alguns aplicativos compatíveis oferecem recursos de timeshift (pausar, voltar ou avançar) e gravação de programas. A disponibilidade desses recursos depende do aplicativo utilizado e do dispositivo. Consulte nossos guias específicos para mais detalhes sobre cada aplicativo.

Sim, todos os canais premium como HBO, Telecine, Disney+, Paramount+, entre outros, estão inclusos em todos os nossos planos sem custo adicional.

Transmitimos todos os principais campeonatos nacionais e internacionais, incluindo Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores, Champions League, Premier League, La Liga, Série A Italiana, Bundesliga, Ligue 1, e muito mais. Também incluímos todos os canais de PPV de futebol.

Sim, oferecemos um guia eletrônico de programação (EPG) atualizado regularmente para a maioria dos canais. O EPG permite visualizar a programação atual e futura, além de descrições dos programas.

Sim, nosso catálogo de filmes e séries on demand é atualizado diariamente com os lançamentos mais recentes e conteúdos populares. Adicionamos novos títulos assim que ficam disponíveis em alta qualidade.

Sim, transmitimos todos os eventos esportivos ao vivo através dos canais esportivos e de pay-per-view inclusos em nosso serviço. Cobrimos futebol, UFC, Fórmula 1, NBA, NFL e muitos outros esportes.

Sim, o Host IPTV funciona em qualquer lugar do mundo, desde que você tenha uma conexão de internet estável. Isso é ideal para brasileiros que moram no exterior e querem assistir à programação brasileira.

Nosso tempo médio de resposta é de até 15 minutos durante o horário comercial (8h às 22h) e até 30 minutos fora do horário comercial. Priorizamos resolver os problemas de conexão e acesso o mais rápido possível.

Sim, oferecemos suporte completo para instalação e configuração em todos os dispositivos compatíveis. Além dos guias detalhados em nosso site, nossa equipe de suporte pode auxiliar via WhatsApp com instruções passo a passo.

Caso esqueça sua senha, basta entrar em contato com nosso suporte via WhatsApp informando o e-mail ou número de telefone cadastrado, e enviaremos uma nova senha imediatamente.

Para renovar sua assinatura, entre em contato conosco via WhatsApp alguns dias antes do vencimento. Enviaremos as instruções de pagamento, e após a confirmação, seu acesso será renovado automaticamente sem interrupção no serviço.

Para cancelar sua assinatura, basta não efetuar a renovação. Como não trabalhamos com renovação automática ou cobranças recorrentes, seu acesso será encerrado automaticamente após o término do período contratado. Não há multas ou taxas para cancelamento.

Sim, para casos mais complexos, oferecemos suporte remoto via AnyDesk ou TeamViewer para auxiliar na configuração do serviço em seus dispositivos. Este serviço é gratuito para todos os assinantes.

Para solicitar seu teste IPTV de 3 dias, basta entrar em contato via WhatsApp no número (84) 99938-8995 informando que deseja o teste de 3 dias. Você receberá suas credenciais de acesso e instruções de instalação rapidamente.

Não, nosso teste IPTV oferece exatamente a mesma experiência que um cliente pagante teria, incluindo todos os canais, qualidade de transmissão e funcionalidades. É uma maneira de garantir que você saiba exatamente o que está contratando.

Sim, durante seu teste IPTV você terá acesso a todos os canais esportivos e eventos ao vivo disponíveis no momento do seu teste, incluindo futebol, UFC, Fórmula 1 e outros esportes.

O teste IPTV permite uso em até 2 dispositivos simultaneamente, assim como nossos planos pagos. Você pode testar em uma Smart TV e um smartphone ao mesmo tempo, por exemplo.